FAQ – Häufig gestellte Fragen.

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Sendung

Wir versenden in alle Länder Europas. Wenn Sie eine Bestellung mit einer Lieferadresse außerhalb Europas aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens ist ab einem Einkaufswert von 250 € kostenlos.
Die Versandkosten für Bestellungen unter 250 € betragen 6,95 €

Für alle anderen Länder innerhalb der EU berechnen wir Versandkosten in Höhe von 19,95 €.

Wenn Ihre Bestellung von unserem Spediteur versendet und gescannt wurde, erhalten Sie automatisch den Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen und schätzen können, wann das Paket geliefert wird.

Wenn Sie vor 17.00 Uhr bestellen, wird Ihnen am nächsten Werktag das Produkt   bestellt  angeboten.

Bestelltag
Liefertag:
Montag (bis 17.00 Uhr) Mittwoch
Dienstag (bis 17.00 Uhr) Donnerstag
Mittwoch (bis 17.00 Uhr) Freitag
Donnerstag (bis 17.00 Uhr) Dienstag
Freitag (bis 17.00 Uhr) Samstag
Samstag Mittwoch
Sonntag Mittwoch

Bestellen

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung innerhalb von 30 Minuten. Wenn Sie keine Bestellbestätigung in Ihrem Posteingang erhalten haben, überprüfen Sie bitte das Junk-E-Mail-Ordner (spam). Wenn die Auftragsbestätigung auch dort nicht eingegangen ist, Bitte alsKontaktieren Sie unseren Kundenservice. Sie erreichen unseren Kundenservice über: [email protected] of +31 (0) 499 700270.

Wenn Ihre Bestellung von unserem Spediteur versendet und gescannt wurde, erhalten Sie automatisch den Track & Trace-Code per E-Mail. Mithilfe des Track & Trace-Codes können Sie Ihre Bestellung verfolgen und schätzen, wann und zu welcher Zeit Ihre Bestellung geliefert wird. 

Überprüfen Sie die Quittung Paket sofort nach Lieferung. Wenn Sie ein Produkt verpassen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden an den Mio Amore Kundendienst.  

Klicken Sie hier für alle Zahlungsoptionen und Beschreibungen dieser Optionen.

Die Bestellungen und Zahlungen auf unserer Website erfolgen in einer sicheren SSL-Umgebung. Diese hält dass auf den Webseiten eine SSL-Verschlüsselung verwendet wird, um den datenschutzrelevanten Informationsaustausch wie Adresse und Zahlungsdetails zu schützen. SSL-Verschlüsselung oder andere Verschlüsselungsmethoden werden verwendet, um Transaktionen mit Dritten zu sichern, z. B. die Online-Kreditkartenautorisierung. Sie können daher einfach und sicher mit einer der verschiedenen Zahlungsoptionen bezahlen.  

Rücksendung

Die Rücksendeanweisungen finden Sie in der gesendeten Track & Trace-E-Mail, die Sie von uns erhalten haben. Sie können ein Rücksendeetikett über den erhaltenen Link erstellen. Nach Erhalt der Ware wird diese von uns auf Neuzustand geprüft und Ihr Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrer Bank wird der Kaufbetrag normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Rückerstattung wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Nach Erhalt der Ware wird diese auf Neuzustand geprüft und Ihr Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrer Bank wird der Kaufbetrag normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Rückerstattung wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Nach Erhalt des Produkts prüfen wir es auf Gebrauchsspuren oder mögliche Schäden.

Garantie

Wenn Sie einen Anspruch im Rahmen der Herstellergarantie geltend machen möchten, können Sie sich an den Kundendienst von Mio Amore wenden. Sie können eine E-Mail an [email protected] senden, +31 (0) 499 700 270 anrufen oder das Online-Kontaktformular verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer angeben, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Die Herstellergarantiezeit für Mio Amore-Produkte beträgt 12 Monate ab Kaufdatum, wie auf dem Kaufnachweis angegeben. Bewahren Sie den Kaufbeleg an einem sicheren Ort auf und erstellen Sie gegebenenfalls eine Kopie.

Wenn die Herstellergarantie abgelaufen ist und Sie ein Teil benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Mio Amore. Sie teilen Ihnen die Kosten des zu ersetzenden Teils mit. Sie können eine E-Mail an [email protected] senden, +31 (0) 499 700 270 anrufen oder das Online-Kontaktformular verwenden.

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