FAQ.
Häufig gestellte Fragen.

Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Allgemeine Produktfragen

Wie funktioniert das 3-in-1-System?

Alle unsere Kinderwagen haben ein 3-in-1-System, was bedeutet, dass der Kinderwagen in einen Buggy umgewandelt werden kann. Der Kinderwagen hat 3 Positionen; der Kinderwagen, die Ruhe- / Zwischenposition und die Buggy-Position. Auf beiden Seiten des Kinderwagens befindet sich ein Knopf, mit dem Sie ihn leicht einstellen können. Es ist 1 System. Wenn Sie den Kinderwagen bestellen, können Sie den Kinderwagen und den Buggy verwenden.

Wenn der Kombi-Deal bestellt wird, ist auch der Autositz mit passenden Adaptern enthalten.

Welches Zubehör gehört standardmäßig zum Mio Amore Kinderwagen?

Wenn Sie einen Mio Amore Kinderwagen bestellen, ist dieser standardmäßig enthalten. ein Trinkbecherhalter, der Einkaufskorb und ein Moskitonetz.

Der Mio Amore-Autositz wird standardmäßig mit einem Beinwärmer und den Adaptern geliefert, mit denen der Autositz auf dem Rahmen des Kinderwagens platziert werden kann.

Sie können das andere Zubehör ganz einfach über das bestellen “Zubehörseite“.

Befindet sich am Mio Amore-Autositz ein Isofix-Aufsatz?

Der Autositz von Mio Amore kann einfach mit dem Autositzgurt befestigt werden. Auf dem Mio Amore-Autositz befindet sich keine Isofix-Halterung.

Kann ich den Mio Amore-Autositz am Rahmen befestigen?

Die Mio Amore-Autositze können mit den mitgelieferten Adaptern am Rahmen befestigt werden. Diese Adapter im Wert von 29,95 € werden beim Kauf des Autositzes kostenlos mitgeliefert.

Sendung

Kann ich die Bestellung an eine Adresse außerhalb der Niederlande senden lassen?

Wir versenden in alle Länder Europas. Wenn Sie eine Bestellung mit einer Lieferadresse außerhalb Europas aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Was sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens ist kostenlos, wenn Sie ab € 250, – ausgeben.
Die Versandkosten für Bestellungen unter 250 € betragen 6,95 €

Für alle anderen Länder innerhalb der EU berechnen wir Versandkosten in Höhe von 19,95 €.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung von unserem Spediteur versendet und gescannt wurde, erhalten Sie automatisch den Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen und schätzen können, wann das Paket geliefert wird.

Wie lang ist die Lieferzeit für einen Mio Amore?

Wenn Sie vor 17.00 Uhr bestellen, wird Ihnen am nächsten Werktag das Produkt   bestellt  angeboten.

Bestelltag
Liefertag:
Montag (bis 17.00 Uhr)Mittwoch
Dienstag (bis 17.00 Uhr)Donnerstag
Mittwoch (bis 17.00 Uhr)Freitag
Donnerstag (bis 17.00 Uhr)Dienstag
Freitag (bis 17.00 Uhr)Samstag
SamstagMittwoch
SonntagMittwoch

Bestellen

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten, was jetzt?

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung innerhalb von 30 Minuten. Wenn Sie die Auftragsbestätigung nicht in Ihrem Posteingang erhalten haben, überprüfen Sie dies bitte das Junk-E-Mail-Ordner (spam). Wenn die Auftragsbestätigung auch dort nicht eingegangen ist, Bitte alsKontaktieren Sie unseren Kundenservice. Sie erreichen unseren Kundenservice über: info@mio-amore.com of +31 (0) 499 700270. 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung von unserem Spediteur versendet und gescannt wurde, erhalten Sie automatisch den Track & Trace-Code per E-Mail. Mithilfe des Track & Trace-Codes können Sie Ihre Bestellung verfolgen und schätzen, wann und zu welcher Zeit Ihre Bestellung geliefert wird. 

Ich habe das falsche Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie die Quittung Paket sofort nach Lieferung. Wenn Sie ein Produkt verpassen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden an den Mio Amore Kundendienst.  

Rücksendung

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Die Rücksendeanweisungen finden Sie in der gesendeten Track & Trace-E-Mail, die Sie von uns erhalten haben. Sie können ein Rücksendeetikett über den erhaltenen Link erstellen. Nach Erhalt des Produkts wird es von uns auf neuen Zustand überprüft und Ihr Kaufbetrag wird innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrer Bank wird der Kaufbetrag normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Rückerstattung wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wie lange dauert es, bis ich den Kaufbetrag zurückerhalte?

Nach Erhalt des Produkts wird es auf neuen Zustand überprüft und Ihr Kaufbetrag wird innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrer Bank wird der Kaufbetrag normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Rückerstattung wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Was kostet die Rücksendung?

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Nach Erhalt des Produkts prüfen wir es auf Gebrauchsspuren oder mögliche Schäden.

Zahlen

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Mio Amore?

Klicken Sie hier für alle Zahlungsoptionen und Beschreibungen dieser Optionen.

Kann ich sicher bezahlen?

Die Bestellungen und Zahlungen auf unserer Website erfolgen in einer sicheren SSL-Umgebung. Diese hält dass auf den Webseiten eine SSL-Verschlüsselung verwendet wird, um den datenschutzrelevanten Informationsaustausch wie Adresse und Zahlungsdetails zu schützen. SSL-Verschlüsselung oder andere Verschlüsselungsmethoden werden verwendet, um Transaktionen mit Dritten zu sichern, z. B. die Online-Kreditkartenautorisierung. Sie können daher einfach und sicher mit einer der verschiedenen Zahlungsoptionen bezahlen.  

Garantie

Wie kann ich die Herstellergarantie nutzen?

Wenn Sie einen Anspruch im Rahmen der Herstellergarantie geltend machen möchten, können Sie sich an den Kundendienst von Mio Amore wenden. Sie können eine E-Mail an info@mio-amore.com senden, +31 (0) 499 700 270 anrufen oder das Online-Kontaktformular verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer angeben, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Wie lange habe ich eine Garantie auf Mio Amore-Produkte?

Die Herstellergarantiezeit für Mio Amore-Produkte beträgt 12 Monate ab Kaufdatum, wie auf dem Kaufnachweis angegeben. Bewahren Sie den Kaufbeleg an einem sicheren Ort auf und erstellen Sie gegebenenfalls eine Kopie.

Was kann ich tun, wenn meine Garantie abgelaufen ist?

Wenn die Herstellergarantie abgelaufen ist und Sie ein Teil benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Mio Amore. Sie teilen Ihnen die Kosten des zu ersetzenden Teils mit. Sie können eine E-Mail an info@mio-amore.com senden, +31 (0) 499 700 270 anrufen oder das Online-Kontaktformular verwenden.

Ist Ihre Frage nicht in den FAQ?

Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an info@mio-amore.com oder telefonisch unter +31499 700270

Oder füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.